امکان بازیابی رمز عبور برای همه‌ی کاربران وجود دارد. در تب «ورود کاربران» لینک بازیابی رمز عبور وجود دارد. نشانی ایمیل خود را می‌دهند و رمز عبور برای ایشان فرستاده می‌شود

• حتمال روشن بودن دکمه CAPS LOCK یا فارسی‌‌‌بودن صفحه کلید در هنگام وارد نمودن نام کاربری یا رمز عبور


• احتمال استفاده از نام کاربری ‌‌‌و رمز عبور مربوط به پایگاه های‌‌‌دیگر


• احتمال فراموش نمودن نام کاربری ‌‌‌و رمز عبور

• لطفاً در تایپ نام کاربری و رمز عبور دقت لازم را اعمال فرمایید:


• در هنگام تایپ رمز عبور دقت فرمایید چراغ کلید Caps Lock بر روی صفحه کلید خاموش و در Language bar زبان بر روی English تنظیم شده باشد


• ترجیحاً نام کاربری و کلمه عبور خود را در ایمیل کپی و در صفحه ورود به سامانه بازیابی فرمایید

در صورتیکه با اِعمال کارهای فوق نتوانستید وارد سامانه شوید با دفتر به شماره 66707021-021 داخلی 271 تماس حاصل فرمایید